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程序化管理的作用

發表時間:2013/6/27 14:34:09    責任編輯:zy    來源:智庫百科

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     程序化管理的目的在于通過程序化管理,規范各類人員的行為,加強企業的基礎管理工作,為企業戰略管理和實施人本管理奠定堅實的基礎;提高企業運營過程的合理性和規范性,使企業在組織經濟活動的過程中能夠更高效地支配自己所擁有的經濟資源,以適應激烈的市場競爭的要求。具體作用有:

  1.明確職責權限,規范各類人員行為

  實施程序化管理的關鍵是要制定科學、合理、規范且符合實際的工作程序,在工作程序中,應該明確規定該項工作的具體任務、職責權限、方法及工作程序。一般情況下,崗位人員應當嚴格按照規定的方法、程序去履行自已的職責,完成自己的工作任務。這樣,一方面可以防止越權行為的發生,從而在一定程度上排除企業運作過程中發生混亂的可能;另一方面,可以減少企業管理過程中發生推諉和扯皮現象,發生無人負責的‘‘權力真空”區域等問題。

  2.有利于調動員工的積極性

  由于程序化管理任務明確、權責清晰,所以,只要是自己職責范圍內的事情,就不能等待別人去處理,原則上也無需請示自己的上級機關。這樣一來,各個崗位上的人員,就有一個明確責權范圍,任何問題也就有一個確定的“管理域”。每個崗位工作人員既然有了明確的責任和權限,也就擁有了較強的自主意識,同時對于管理工作也就有了相對較高的積極性和主動性。這就使得所有的崗位工作人員,在遵循基本方法和程序的基礎上,都能夠發揮自身的能動性和創造性,從而最終達到調動一切資源,富有成效地開展工作的目的。

  3.有利于提高勞動生產率

  在程序化管理的過程中,明確了完成工作任務的具體方法和程序,并力求使其標準化。崗位人員采用標準化的工作方法和程序,就會最大限度地減少不必要的重復勞動,減少由于工作方法不當而造成的損失,同時,也會在一定程度上降低勞動強度,最終達到提高勞動生產率的目的。

  4.為績效考核標準的制定提供依據

  績效考核在企業管理過程中,既是一個很重要的問題,也是一個比較難處理的問題。說它重要是因為,績效考核是員工獎懲的依據,從而也是企業激勵全過程的一個重要基礎;說它困難是因為,企業通常缺少一個操作性較強的績效考核的衡量標準和尺度,考核操作的隨意性強,考核結果往往缺乏客觀性,考核非但達不到預期的目的,往往導致更多的負面效應,以至于挫傷員工的工作熱情和積極性。而在程序化管理中,績效考核標準的制定是以程序中規定的經過細化了的工作任務、崗位責任為依據,這使企業制定的考核標準具有了一定的客觀性、合理性和可操作性,消除了績效考核過程中曾經普遍存在的隨意性,甚至也消除了影響考核結果公正性的各種可能的隨機因素,使得績效考核真正成為提升企業管理水平和推動企業發展的內在動力。

  5.有利于提高管理效率

  在實際工作中,管理者遇到的大多數問題都是重復出現的例行性事件,經過認真地總結,就可以把如何處理這些問題的措施加以程序化,凡是程序規定自己職權范圍內的事情,崗位工作人員就可以全權處理,沒有必要事事請示上級,這樣做的好處在于能夠節約時間、減少管理機構和相應的管理人員,降低經營成本,提高管理效率。

  6.為戰略管理和人本管理創造條件

  推行程序化管理之后,崗位工作人員各負其責,從而使高層管理人員可以從大量的事務性工作中解脫出來,集中精力去考慮企業的長遠發展戰略,為企業實施戰略管理創造了條件。

  人本管理的核心就是重視人,關懷人,充分尊重人的價值,最大限度地滿足人的各個層面的需求,并通過這樣一種方式,達到調動人的積極性和發揮人的創造性的目的。程序化管理強調上級不能隨便干預下級職權范圍內的事情,這就體現了程序化管理是在尊重人的價值、充分信任崗位工作人員的基礎上進行的。程序化管理要求對崗位工作方法、使用的設備、工作程序和環境等因素進行改進,消除種種不合理因素,把最好的因素依照某種最合理的方式組合起來。這不僅可以提高企業的運行效率,而且能夠滿足企業員工對工作環境和工作條件方面的更高要求。

    

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